En neointec trabajamos muy duro en intentar estar a la última en nuevas tecnologías, y puedo afirmar que solo intentarlo ya supone un esfuerzo para una empresa dedicada a TI (Tecnología de la Información), no quiero imaginar el desgaste que puede sufrir una empresa cuyo ámbito de negocio sea otro. Por eso queremos en este artículo dejar claro la naturaleza de nuestros servicios como consultores para que futuros posibles clientes o usuarios de aquellos servicios que distribuimos o damos soporte no se confundan a la hora de intentar ser autodidactas.
Durante estos últimos años estamos trabajando en divulgar conocimientos sobre el nuevo paradigma que supone de La Nube o Computación en la Nube en nuestras empresas, a quien nos quiere escuchar. Entre los productos que estamos teniendo gran éxito en su implantación y formación en Google Apps y CRMs. Hemos conseguido ser reconocidos y certificados tanto por Google como por Zoho Inc. como distribuidores e implementadores de sus productos.
Si bien es cierto que la puesta en marcha de ambos entornos “es posible” ser llevada a cabo por personal no experto, nuestra experiencia como implementadores y formadores de este tipo de servicios en La Nube, deja claro que una implantación realizada por personal no especializado y no experto termina generando más costes indirectos a la empresa, que si desde el primer momento esta implantación hubiera sido realizada por una distribuidor autorizado.
Implantar por ejemplo Google Apps en una empresa a priori y sobre todo cuando no se tiene una visión clara de donde estamos y donde queremos llegar y la ruta que hay que seguir durante el proceso de transición pueden desembocar en un callejón sin salida, o siendo más positivos en una implantación a medias. Es decir, consiguiendo en último termino hacer “funcionar” el entorno de Google Apps pero no teniendo un servicio optimizado. No es raro tener que asistir a empresas que una vez realizada la exposición de las bondades del producto, han intentado implantarlo por cuenta propia y al final han llamado a nuestra puerta para que les ayudáramos a salir del callejón donde se habían quedado. Nosotros con mucho gusto hemos atendido estas solicitud.
El problema del autodidacta
No queremos con este artículo crear una sensación de miedo entre futuros usuarios, ya que nuestra labor también es la de optimizar y formar a empresas que ya disponen de estos servicios, pero sí nos vemos en la responsabilidad de advertir de los riesgos de emprender un proyecto así.
Algunas de las consecuencias que pueden darse son:
- Desconocimiento técnico de la creación e implementación del servicio y en algunos casos la perdida de correos o incluso el fallo en la recepción de los correos electrónicos en la empresa
- No usar de forma optima las posibilidades de la gestión de cuentas, lo cual puede afectar encareciendo la solución en caso de las versiones de Google Apps Business
- Falta de formación, lo que seguro llevará a no alcanzar el gran potencial de estas herramientas y por tanto una perdida de interés por el producto, produciéndose así una reducción de la productividad del usuario y empresa
- Migración no correcta, en muchos caso no se realizan las migraciones de datos desde el anterior cliente de correo por desconocimiento, redunda en la perdida productividad por dispersión de la información
- Falta de soporte pre y post implantación (google no da soporte en la versión gratuita)
Ventajas de contar con Distribuidor cercano
- Análisis previo del escenario, evaluación y decisión conjunta con el cliente de donde se quiere llegar
- Migración transparente al usuario o empresa
- Migración de correos desde Outlook u otros clientes a Google Apps
- Fase de inicio asistida por nuestros técnicos, para tutelar el primer dia de trabajo en su empresa
- Formación de todo el personal involucrado en el proyecto antes de la implantación
- Soporte continuado durante el uso de los entornos online
- Costes reducidos