En este artículo de blog queremos compartiros información que creemos fundamental para el desarrollo de nuestras actividades. Si bien la GDPR ya es un tema que tiene algunos años, puede generar confusiones.
¡Vamos a refrescar un poco!
La GDPR (Reglamento General de Protección de Datos) es una ley de protección de datos de la Unión Europea que entró en vigor en mayo de 2018. Esta regulación establece una serie de requisitos que las empresas y organizaciones deben cumplir para proteger los datos personales de los ciudadanos de la UE. Entre sus principales aspectos destacan el consentimiento explícito y libre del titular de los datos para su recopilación y uso, el derecho al acceso, rectificación y eliminación de los datos, y la obligación de notificar a las autoridades competentes en caso de violaciones de seguridad de los datos personales. La GDPR se aplica tanto a las empresas de la UE como a las empresas fuera de la UE que procesan datos personales de ciudadanos de la UE.
Ya que hemos refrescado el concepto pasemos a los tipos de consentimientos que existen en el ecosistema ZOHO:
🤝🏽Consentimiento: cuando cuenta con el consentimiento del interesado para procesar sus datos personales. Debe haber una acción deliberada por parte del interesado para aceptar o conceder su consentimiento.Ejemplo: recopilar y procesar datos personales con fines de marketing o para el envío de boletines de noticias.
🖋Contrato: cuando tiene un contrato con una persona para el suministro de bienes o servicios que hayan solicitado. En este caso, debe procesar los datos para cumplir con el contrato.Ejemplo: con un contrato de por medio, cuando el cliente solicita más información por correo electrónico, la organización procesa sus datos personales para responder a la solicitud.
⚖Obligación legal: cuando tiene que procesar los datos para cumplir con la ley.Ejemplo: una institución gubernamental necesita los detalles salariales de un empleado o en una investigación se requiere el procesamiento de datos personales.
❤Intereses vitales: cuando deba procesar los datos para proteger la vida de alguien o en una situación de emergencia.Ejemplo: recopilar datos personales de las personas para garantizar su seguridad durante una emergencia o un incendio.
🏢Tareas públicas: cuando necesita realizar tareas de interés público, generalmente como una institución gubernamental, un partido político, etc. Ejemplo: como una autoridad pública que procesa datos para investigaciones científicas, encuestas o estudios en el campo de la salud pública.
👍🏽Intereses legítimos: cuando su organización tiene un motivo legítimo para procesar los datos y la finalidad no implica perjurio a los derechos del interesado. Ejemplo: un cliente no ha pagado su factura, por lo que la empresa necesita procesar los datos del cliente para cobrar el pago. O bien, para fines administrativos, cuando una organización procesa los datos personales de un empleado para la gestión de la nómina.
En resumen, es importante que todas las empresas y organizaciones que operan en el ecosistema ZOHO comprendan los diferentes tipos de consentimientos que existen y cómo se aplican en el contexto de la GDPR. La protección de datos personales es una responsabilidad compartida y es esencial que todas las partes involucradas estén al tanto de las regulaciones y requisitos necesarios para cumplir con ellas. En última instancia, el objetivo de la GDPR es proteger los derechos y la privacidad de los ciudadanos de la UE y garantizar que sus datos personales sean tratados de manera justa y segura. Así que, ¡no olvides proteger los datos personales de tus clientes y cumplir con las regulaciones establecidas por la GDPR! Siempre debes consultar con tu asesor legal.
Recuerda que todo este proceso puedes automatizarlo con tus herramientas de ZOHO 😉⭐